Estratégia e Inteligência Competitiva. Modelo da inteligência. Planejamento de sistemas de inteligência competitiva. Coleta de informação. Ética e Inteligência competitiva. Gerência de centros de informática. PDI - Plano Diretor de Informática. Planejamento estratégico de TI. Sistemas de Informação. Política de cargos no CI. Análise do desempenho de computadores e controle de custos. Qualidade de produtividade de Software. Compra de produtos e equipamentos.